Términos y condiciones

I.- PREVIA.

  1. El presente documento rige los servicios que integran la actividad comercial de la empresa AMBIENTES CHILL OUT, S.L. (en adelante, "ACO").
  2. Los servicios contratados a AMBIENTES CHILL OUT S.L. se ofrecen a través de la URL http://www.AMBIENTESCHILLOUT.COM, siendo la dirección de contacto por correo electrónico: info@ambienteschillout.com.
  3. Para la utilización de los servicios prestados por ACO el USUARIO debe cumplimentar los formularios de registro, Orden de Pedido y/o Solicitud de Presupuesto que aparecen en la web, y aceptar las presentes condiciones y la política de privacidad.
  4. Las presentes condiciones forman parte del contrato legalmente vinculante entre ACO y el USUARIO. La cumplimentación por parte del USUARIO de las órdenes de pedido en esta web, constituye la aceptación plena y sin reservas por el usuario de todas y cada una de las presentes condiciones, y de la política de privacidad, cláusulas que rigen el contrato suscrito con ACO, salvo que ACO establezca lo contrario por escrito. La aceptación por parte del usuario implica su declaración de haber leído y comprendido el contenido del presente contrato, y de haber dado su expreso consentimiento a las estipulaciones que rigen el mismo.
  5. La utilización de los servicios se encuentra sometida igualmente a todos los avisos, reglamentos de uso e instrucciones puestos en conocimiento del USUARIO a través del sitio web. La navegación por algunas páginas de este portal implica la aceptación de las condiciones que regulen la utilización y/o contratación de servicios específicos ofrecidos a los USUARIOS a través de www.ambienteschillout.com, que serán debidamente advertidos al usuario previamente a su utilización.

II.- LAS PARTES.

La prestadora del servicio, propietaria y titular de la presente página web, es la mercantil ACO, titular del CIF nº B-87190682, y domicilio en la Calle Juan Vigón 23, Bajo. Madrid 28003 que se dedica al alquiler de mobiliario Chill out.

EL USUARIO será toda persona física o jurídica que cumplimente el formulario de registro, orden de pedido y/o solicitud de presupuesto, y en consecuencia, acepte las presentes condiciones para la utilización de los servicios y alquiler de los productos que figuran en la presente página web.

III.- OBJETO.

ACO es un portal de internet que ofrece servicios de alquiler de mobiliario y elementos de decoración para la organización de eventos con las características, condiciones y precios que se muestran en el catálogo del Portal Web.

Las presentes condiciones tienen por objeto regular la relación jurídica y comercial entre ACO y el USUARIO en todas las transacciones que se realicen en este Portal Web.

IV.- PROCEDIMIENTO DE REGISTRO, SOLICITUD DE PRESUPUESTO Y ORDEN DE PEDIDO.

  1. Para utilizar el servicio de tienda online el Usuario deberá estar registrado.
    Cualquier Orden de Pedido o Solicitud de Presupuesto no quedará perfeccionado, hasta que sean validados en la web los datos facilitados por el USUARIO, tras la suscripción del formulario de registro, y tras la aceptación de las presentes condiciones y de la política de privacidad, haciendo clic en el botón de aceptación.
    ACO se obliga a facilitar al Usuario la confirmación de la recepción de la aceptación, inmediatamente después de que el USUARIO haya completado el procedimiento de registro, y haya aceptado las condiciones de uso y la política de privacidad. Antes de continuar, ACO recomienda al USUARIO que imprima o guarde una copia local de las condiciones y de la aceptación como referencia propia.
    En caso de que la confirmación no pueda ser mostrada al USUARIO inmediatamente después de la aceptación, ACO se compromete a facilitarla mediante el envío de un correo electrónico o por otro medio de comunicación electrónica equivalente, a la dirección que el USUARIO haya señalado, en un plazo máximo de veinticuatro horas siguientes a la recepción de la aceptación.
  2. Para realizar un Pedido el Usuario habrá de seleccionar previamente los productos del catálogo del Portal Web pulsando el botón “seleccionar”. Una vez se hayan agregado los productos que el Usuario desee alquilar, deberá finalizar la operación haciendo clic en el botón “Solicitud de Presupuesto”.
    Para solicitar presupuesto el Usuario, previo Registro en la Web, deberá rellenar el formulario y aceptar las condiciones de uso y política de privacidad, facilitando los datos que le sean solicitados y optando por el método de pago que prefiera.(iii) El Presupuesto tendrá una validez de quince (15) días.
    En ningún caso incluirá el Presupuesto los costes relativos a servicios adicionales que el Usuario contrate, o bien otros posibles incrementos del precio que deriven de aquellas circunstancias que conlleven un aumento del precio, tal y como se especifican en la cláusula VI.
  3. Cuando para prestar los servicios sea necesaria información o documentación a facilitar por el USUARIO a ACO, las obligaciones de esta última quedarán suspendidas hasta que dicha información o material sean proporcionados, no siendo responsable ACO de la pérdida, daño, perjuicio o gasto producido directa o indirectamente por los retrasos y/o fallos en el suministro o envío de los contenidos solicitados.
  4. Una vez el Usuario acepte el presupuesto podrá confirmar el pedido mediante la casilla “Orden de Pedido”, y rellenando los datos del formulario que se muestren a continuación. Una vez perfeccionado el contrato y/o proporcionada la información necesaria por parte del USUARIO a ACO, ACO archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato, junto con los datos, la información y los documentos necesarios para que ACO pueda proceder al cumplimiento del mismo.

V.- REQUISITOS PARA LA CONTRATACIÓN.

  1. Para poder cumplimentar el formulario de registro, aceptar las condiciones del contrato y utilizar los servicios ofrecidos en la Web, el Usuario ha de hallarse en pleno uso de sus facultades de contratación.
  2. Si el USUARIO tiene su residencia en España, el USUARIO declara que es mayor de edad, o en caso contrario, que cuenta con el consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales, los cuales serán considerados como responsables de los actos que lleven a cabo los menores o demás personas a su cargo, conforme a la normativa vigente. Los menores de edad deberán obtener una autorización de sus padres o representantes legales para que sean dados de alta como usuarios. Dicha autorización deberá ser remitida previamente a la contratación debidamente firmada a través de la dirección de correo electrónico info@ambienteschillout.com
    Si algún registro revelase que el USUARIO es menor de edad, ACO tratará de notificar a los padres o representantes legales del menor el contenido de la información recibida y recabará su consentimiento para la recogida y tratamiento de los datos del mismo. En cualquier momento, los padres o el representante legal del menor podrán revisar, cancelar o denegar la recogida de datos personales de aquél dirigiéndose a ACO en la dirección anteriormente reseñada.
  3. En caso de que el USUARIO no tenga su residencia en España, declara que posee la capacidad jurídica necesaria conforme a la Ley del país de su residencia.

VI.- PRECIOS Y GASTOS.

  1. Los precios de alquiler correspondientes a cada producto son los indicados en el sitio Web en la fecha del pedido, incluyendo el IVA. Los precios indicados son por día de alquiler.
  2. ACO se reserva el derecho a efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar diariamente productos y servicios en función del valor de mercado.
  3. Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tales, indicando convenientemente el precio anterior y el precio de la oferta.
  4. Los gastos adicionales de transporte, montaje especial u otros servicios extra variarán en función del número de unidades compradas, peso y destino. Dichos gastos serán indicados en el pedido, pero a título indicativo. Se concretarán con exactitud cuándo ACO disponga de todos los datos exactos de la hora y fecha, y destino de los productos seleccionados
  5. Se abonarán adicionalmente al precio los gastos de nocturnidad para entregas o recogidas en horario desde las 24.00 a las 7.00 horas.
    Se abonará un incremento tarifario del 10% para pedidos que se realicen con menos de 24 horas laborales de antelación a la salida del material desde los almacenes de ACO.
    ACO podrá aplicar descuentos sobre el precio final, en función del volumen del presupuesto. Dichos descuentos serán indicados en la Orden de Pedido.
  6. Para mayor información o cualquier duda o asesoramiento, puede ponerse en contacto con AMBIENTES CHILL OUT, S.L.:
    A través de la página web (24 horas al día, 7 días a la semana).
    Por teléfono en el número 902 808 525 (de 10h. a 20h. de lunes a viernes).
    A través de e-mail dirigido a info@ambienteschillout.com
  7. Para garantizar la prestación del servicio y la reserva del mobiliario en la fecha solicitada en el formulario, el USUARIO deberá abonar el 30 % del Precio con una antelación mínima de diez días. De lo contrario, ACO podrá disponer del mobiliario sin previo aviso desde el transcurso de dicho plazo. El día previsto para la entrega, el USUARIO deberá haber abonado el 100 % del Precio. De lo contrario, la empresa se reserva el derecho a cancelar la prestación del servicio, siempre que haya reembolsado íntegramente al USUARIO los importes previamente abonados por éste a cuenta del precio, tras descontar aquellos en que ACO haya tenido que incurrir en la prestación de alguno de sus servicios.

VII.- FORMA DE PAGO.


  1. Al formular la Orden de Pedido, el USUARIO puede elegir libremente abonar las compras que realice a través de los siguientes sistemas:
    Transferencia bancaria. Titular: AMBIENTES CHILL OUT SL Número de cuenta: ES72 0128 0012 8101 00053651
  2. En determinados casos y para prevenir posibles fraudes la Compañía se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.

VIII.- IMPUESTOS APLICABLES.

Los precios de los productos expuestos en la página web de ACO, indican el porcentaje adicional que se ha de añadir en concepto de Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) o el que, en su caso, sea procedente aplicar.
Los servicios prestados estarán sujetos a los impuestos indirectos que resulten de aplicación en cada territorio.

IX.- INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS.

  1. ACO procurará entregar los productos de modo idéntico al que se presentan en el catálogo del Portal Web. Sin embargo, pueden variar en ocasiones ciertas especificaciones o características. En todo caso, dichas variaciones no afectarán de forma esencial a los productos contratados.
  2. ACO se reserva el derecho a modificar los contenidos, productos o servicios comercializados desde la página web, así como las ofertas comerciales presentadas en cualquier momento. Las ofertas de la presente página Web no son vinculantes, y ACO se reserva el derecho a modificar ciertas partes de la Web, ampliarla o cambiar o anular íntegramente las ofertas sin previo aviso. Tampoco garantiza la disponibilidad de la gama de productos.
  3. ACO hace todos los esfuerzos dentro de los medios posibles para ofrecer la información contenida en la Web de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error en la información, ajeno en todo momento a la voluntad de ACO, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún Usuario hubiera tomado una decisión de alquiler basada en dicho error, ACO dará traslado al Usuario del error y el Usuario tendrá derecho a rescindir su contrato sin ningún coste por su parte.

X.- ENTREGA.

  1. ACO no se hará responsable de los daños y perjuicios y retrasos, cuando la entrega de los Productos no haya podido ser realizada por causas imputables al destinatario, como pudiera ser que no hubiera una persona encargada de la formalización de la entrega en el lugar del destino y fecha acordados.
  2. El destinatario de la mercancía se responsabilizará de la revisión de las unidades entregadas, y de la firma del albarán.
    Los posibles errores o desperfectos en las unidades entregadas habrán de ser notificadas en un plazo máximo de veinticuatro (24) horas después de la firma del albarán. De lo contrario, se presumirá que han sido entregadas al USUARIO en perfectas condiciones, quedando éste desde ese momento obligado a la guarda y custodia de los Productos y a su posterior devolución en perfectas condiciones.

XI.- CUSTODIA Y DEVOLUCIÓN.

  1. El USUARIO se compromete a devolver los Productos en idénticas condiciones en las que fueron entregados por ACO.
  2. El USUARIO tiene la obligación de desalojar y vaciar las unidades para su correcta devolución, y declina toda responsabilidad en relación con cualquier material que pueda haber sido depositado en el interior de los Productos.
  3. El USUARIO será responsable de cuantos daños y perjuicios, y cuantas faltas hayan podido sufrir las unidades alquiladas durante el tiempo que permanecieron bajo su custodia.
  4. En caso de pérdida total del Producto, o de que los daños y perjuicios ocasionados sean de imposible reparación, el USUARIO abonará el valor total de reposición de los productos contratados, además del coste inicial de alquiler. A tales efectos, el valor de reposición será incluido en la Orden de Pedido.
  5. En caso de que el Precio de la Orden de Pedido supere la cantidad de 3.000.euros, ACO podrá exigir al USUARIO la contratación de una póliza de seguro de responsabilidad civil que cubra todo riesgo que puedan sufrir las unidades bajo su custodia.
  6. En caso de que el USUARIO asuma por su cuenta y riesgo el transporte del pedido, ACO podrá exigir al USUARIO la contratación de una póliza de seguro de transporte que cubra todo riesgo que puedan sufrir las unidades durante su transporte, o bien la constitución de una fianza por un montante proporcional al valor de las unidades alquiladas.
  7. El USUARIO responderá de cuantos daños y perjuicios pueda ocasionar a ACO por cualquier retraso en la devolución de los elementos alquilados, incluyendo el lucro cesante derivado de toda cancelación de pedidos ulteriores contratados por terceros usuarios.

XII. CANCELACIÓN Y DESISTIMIENTO.

  1. En caso de cancelación total o parcial del pedido por parte del USUARIO, deberá abonar:
    El 50 % del Precio, si la cancelación se produce a menos de diez días de la fecha establecida de entrega.
    El 100 % del Precio, si la cancelación se produce a menos de cinco días de la fecha establecida de entrega.
  2. Si el Usuario reúne la condición de “consumidor y usuario” a los efectos de lo dispuesto en el Texto Refundido de la Ley de Defensa de Consumidores y Usuarios, podrá ejercer su derecho de desistimiento del contrato, en el plazo improrrogable de catorce (14) días a contar desde la fecha de aceptación de la Orden de Pedido.
    Para ejercitar su derecho de desistimiento el USUARIO podrá utilizar el modelo de formulario que figura en el Anexo B en la Ley /2014, de 27 de marzo, o bien dirigir una comunicación a la siguiente dirección de correo electrónico: info@ambienteschillout.com
    ACO reembolsará todo pago recibido del USUARIO en el plazo de catorce (14) días desde la recepción de la decisión de desistimiento del USUARIO.
    En el caso de que la prestación de los servicios, conforme a las condiciones contratadas, fuera a dar comienzo dentro del plazo de desistimiento de los catorce (14) días desde la Orden de Pedido, el USUARIO expresamente da su conformidad conforme a lo dispuesto en el artículo 98.8 del Texto Refundido de la Ley de Defensa de Consumidores y Usuarios. En consecuencia, habrá de abonar a ACO un importe proporcional a la parte ya prestada del servicio en el momento en que haya informado a ACO del ejercicio de su derecho de desistimiento, sobre la base del precio total acordado. A tal fin, se tendrán en cuenta los porcentajes establecidos en el apartado (i) de la presente cláusula.
    El USUARIO acepta que el derecho de desistimiento no podrá ejercitarse en ningún caso cuando el servicio ya haya sido completamente ejecutado, esto es, una vez hayan sido entregadas las Unidades alquiladas al transportista en el establecimiento de origen, o bien en su caso, se haya iniciado el transporte a cargo de ACO.
    En su caso, el USUARIO soportará los costes directos de devolución de los Productos.

XII.- UTILIZACIÓN DE LOS SERVICIOS POR PARTE DEL USUARIO.

  1. El USUARIO reconoce asumir la responsabilidad, dejando indemne a ACO, por cualquier información que proporcione a la web personalmente, alcanzando dicha responsabilidad sin restricción alguna, a la exactitud, legalidad, autenticidad, actualización y titularidad de la misma.
    ACO no se responsabilizará de la información y datos que le facilite el USUARIO.
  2. El USUARIO se compromete a realizar un uso de los servicios contratados conforme a los fines permitidos por la ley, las condiciones pactadas en el contrato, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas, y el orden público.

XIII.- TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL.

  1. A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal y de la Ley de Sociedad de la Información, el USUARIO consiente y acepta expresa e inequívocamente la Política de privacidad del presente Portal Web.

XIV.- PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL.

  1. ACO es titular de todos los derechos de propiedad industrial e intelectual de esta web y de los elementos y contenidos de la misma, a excepción de aquellos derechos que no son propiedad de esta empresa y que pertenecen a sus respectivos titulares de la forma en que son reconocidos en la web. Se entiende en adelante por 'contenidos', los archivos de datos, textos, gráficos, dibujos, diseños, códigos, software, fotografías, imágenes, expresiones e informaciones, así como cualquier otra creación protegida por las leyes nacionales y los tratados internacionales sobre propiedad intelectual e industrial.
  2. Todos los nombres de productos, compañías, marcas y logotipos que aparezcan en la presente web pertenecen a sus respectivos propietarios o titulares, tengan o no el símbolo © de Copyright o ® marca registrada.El USUARIO reconoce que aquellos contenidos que no sean propiedad de ACO son responsabilidad exclusiva de la persona o sociedad que los haya generado.
  3. El contenido de esta Web está protegido por las leyes de propiedad industrial e intelectual. El USUARIO no podrá por tanto modificar, transmitir, distribuir, reutilizar, reenviar o usar la totalidad o parte del contenido de la web para fines públicos o comerciales sin la expresa autorización de ACO o de los propietarios o titulares de los mencionados contenidos, en virtud de contrato independiente.El USUARIO no podrá emplear marcas, marcas de servicio, nombres comerciales o logotipos de compañías en que pueda o pretenda causar confusión acerca del propietario o usuario autorizado de dichos signos distintivos.
  4. ACO otorga al USUARIO una licencia personal, intransferible y no exclusiva, para utilizar el software que ACO le proporciona como parte de los servicios que se le ofrecen. Esta licencia tiene como única finalidad permitir al USUARIO utilizar y recibir los servicios prestados por ACO, conforme a lo permitido en el presente contrato.
    El USUARIO puede transferir el contenido de la web a su terminal pero ACO no le transfiere la propiedad de su software. El USUARIO es el propietario del soporte en el que el software es utilizado, pero es ACO quien retiene todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el software.
    Cualquier uso no autorizado del software o del contenido puede violar las leyes de propiedad intelectual, propiedad industrial, derechos personales, derechos de publicidad y de comunicación, marcas, así como otras normativas aplicables.
  5. ACO hará valer todos los derechos que las leyes contemplan, mediante el ejercicio de las acciones civiles y penales que pudieran corresponder contra aquellos que lesionen sus derechos.
  6. El USUARIO conservará todos los derechos que le correspondan en relación con los contenidos que pueda facilitar o publicar en el portal. Al remitir tales contenidos el USUARIO otorgará a ACO una licencia permanente, intransferible y no exclusiva, para publicar, facilitar y distribuir tales contenidos a otros usuarios dentro de los límites y bajo las directrices marcadas por el propio USUARIO.
    El USUARIO es el responsable único de los contenidos que él mismo pueda crear, transmitir o mostrar en el portal mientras utilice sus servicios.

XV.- RESPONSABILIDADES.

  1. Cada parte será directamente responsable, tanto frente a la otra parte como ante terceros, del incumplimiento de la normativa vigente o de las obligaciones asumidas en virtud del presente condicionado, y en su caso, de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicho incumplimiento.
  2. En el caso de que ACO tuviera que hacer frente a algún tipo de sanción o indemnización derivada del incumplimiento de la normativa aplicable o de sus obligaciones por parte del USUARIO derivadas de este condicionado, podrá repercutirle el importe de tales sanciones o indemnizaciones, sin perjuicio de las acciones legales que resulten oportunas.
  3. ACO no asume responsabilidad por los daños y perjuicios que se puedan ocasionar a los usuarios por causas que resulten absolutamente ajenas a su voluntad o ámbito de actuación, y a modo de ejemplo cuando concurran, entre otras, las siguientes circunstancias:
    ACO no asume ninguna responsabilidad por daños y perjuicios de cualquier tipo debidos a incidencias o interrupciones en el normal funcionamiento de su sistema, que sean ajenas a su voluntad y/o control, y en particular, aunque no exclusivamente, por las que puedan deberse a las incidencias o interrupciones en el normal funcionamiento de la conexión a las redes. La disponibilidad depende directamente del estado de los sistemas de telecomunicación empleados para su publicación, y en particular de la red de Internet, por lo que ACO no puede responsabilizarse de las interrupciones, demoras, errores y demás inconvenientes que tengan su origen en causas que escapan a su control o al de sus proveedores informáticos, entre las que figurarán también los problemas derivados del software de conexión, sistema informático, módem, fluido eléctrico, o redes de telecomunicaciones.
    ACO no garantiza la infalibilidad ni efectividad de los servicios ofrecidos, ni tampoco la comercialidad e idoneidad de la información de su Web para una finalidad concreta.
    ACO no garantiza la privacidad y la seguridad en la utilización de sus servicios por parte de sus usuarios.
    ACO no asume ninguna responsabilidad sobre la veracidad o exactitud de la información facilitada por los USUARIOS.
  4. ACO igualmente se reserva el derecho de interrumpir parcial o totalmente el servicio sin previo aviso con motivo de cambios técnicos o averías

XVI.- SEGURIDAD.

  1. ACO garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus transacciones. Todas las operaciones se realizan a través de un servidor seguro que protege los datos.
  2. ACO permitirá al USUARIO proteger su cuenta frente a cualquier acceso no autorizado, mediante la utilización de una contraseña asociada a dicha cuenta. El USUARIO es responsable de mantener la confidencialidad de la contraseña asociada a la cuenta que utilice para acceder a los servicios de ACO.
    El USUARIO deberá comunicar a ACO con carácter inmediato la detección de cualquier uso no autorizado de su contraseña o de su cuenta.

XVII.- MODIFICACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE LA WEB Y DE SU CONTENIDO.

  1. ACO se reserva el derecho a modificar sus productos y servicios, y la sistematización de los datos suministrados y las características técnicas de acceso y transmisión. Toda modificación será publicada en esta página web y puesta a disposición de todos usuarios.
  2. Si un Tribunal u órgano administrativo competente determinara que alguna de las disposiciones del presente contrato es inválida, ilegal, nula o anulable, será eliminada de las Condiciones del contrato sin que pueda afectar al resto de cláusulas contenidas en el mismo. Las restantes disposiciones de las Condiciones permanecerán vigentes en todos sus términos.

XVIII.- AYUDA.

  1. Si desea resolver cualquier duda relacionada con el contrato, el servicio o con su cuenta, puede llamar al teléfono 902 808 525 o enviar un correo electrónico a nuestra dirección info@ambienteschillout.com

XIX.- LEGISLACIÓN APLICABLE Y SUMISIÓN EXPRESA.

Para cualquier divergencia surgida del presente contrato, ambas partes se someten expresamente a la legislación española y a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de España, y concretamente, de la Ciudad de Madrid (España), con renuncia a su fuero propio si fuese otro.